ROWERY I INNE POJAZDY ELEKTRYCZNE - FORUM ARBITER

[irrs]

Wczoraj przyszły mi z HK pakiety turnigy 4s i jeden chyba jest walniety, bo ma napięcie 12,4v. Trzy cele są ok tj ok 3,9V a jedna cela ma 0,84. Czy to traktować jak w lionach, jako nieodwracalne uszkodzenie i tylko do reklamacji?

[maciex93]

Zdecydowanie uszkodzenie.

[irrs]

Super dzięki.
Czy ktoś przerabiał taką reklamację? Jak udokumentować zgłoszenie?
Czy i jak HK rozwiązuje takie reklamacje. Chce odesłania, zwrot na paypal, czy dają extra sprawny pakiet
A może jedną celę

[kondzio927]

[irrs]

Dzieki wielkie. Robić to formularzem RMA? Bo jeszcze w paczce byla karteczka z mailem do słania pretensji.

[qaz33]

kurcze juz sie boje jak moje przyjda..
Moze ta niska cena ma jakies odzwierciedlenie w jakosci?

[tas]

Chyba najpierw rejestrujesz akumulator w systemie gwarancji (kiedyś tak było)
A potem robisz fotki z woltomierzem że cela ma niskie napięcie.

[irrs]

Wypełniłem formularz RMA i nie było opcji przesłania zdjęcia. Czy wysłać na maila dołączonego do paczki?
Po wypełnieniu formularza dostaje się jakiś numer sprawy, albo coś na maila, że sprawa jest rozpoczęta? Gdzieś to będzie widoczne w systemie?

[maniekrox]

Do mnie przyszły 33 sztuki zdrowe, więc chyba po prostu pech

[kondzio927]

[irrs]

Znalazłem w końcu miejsce gdzie siedzą RMA i ... nie mam aktywnych. Widocznie źle wypełniłem formularz albo nie do końca.

Kondzio prośba o pomoc co mam zaznaczyć, gdy pyta o:

Reason for return - tu dałem Item defective (parts of the item)

Action requested
1. Full credits for returned items
2. Send a new replacement back.
3. Other

Action in case invalid:
1. Sent the item back to me.
2. Abandon the item
3. Other

[kondzio927]

Cytat:

Action requested 1. Full credits for returned items 2. Send a new replacement back. 3. Other

2. jeśli chcesz, żeby wysłali ci nowy (choć trochę to potrwa, nawet miesiąc )

irrs napisał/a:

Action in case invalid: 1. Sent the item back to me. 2. Abandon the item 3. Other

tutaj w sumie obojętne

[Mechano]

Jak zaznaczysz Abandon the item to zostanie u ciebie.

[irrs]

Pakiet chyba dlatego i tak zostaje, niezależnie co się zaznaczy, bo w procedurze reklamacyjnej piszą, że nie życzą sobie odsyłania wadliwych ogniw .

Zgłoszenie posłane, dzięki za wsparcie.

[Pykacz]

Kondzio z Twojego doświadczenia wynika że sporo takich padniętych cel się trafia czy to raczej sporadyczne przypadki ?